Efektivitas Penagihan Capai 95 Persen Lebih, Manajemen Apresiasi Pelanggan PTAM Intan Banjar

GRATIS TAGIHAN: Program pemberian gratis tagihan air oleh PT. Air Minum Intan Banjar tahun 2024 kembali diluncurkan. FOTO: PTAM INTAN BANJAR
Waktu Baca : 2 menit

Banjarbaruklik – Program pemberian gratis tagihan air oleh PT. Air Minum Intan Banjar tahun 2024 kembali diluncurkan. Setiap bulannya, sebanyak 20 pelanggan akan mendapatkan gratis tagihan air yang dipilih secara acak oleh sistem. Pelanggan yang beruntung adalah mereka yang secara rutin membayar tagihan airnya di awal bulan, sebelum tanggal 10 setiap bulannya.

Program ini diberikan untuk memberikan motivasi kepada pelanggan agar tetap konsisten dalam membayar tagihan mereka setiap bulan, dan juga untuk menghindari denda. “Selain hadiah bulanan, ada juga hadiah tahunan. Jadi, jika ada pelanggan yang beruntung bulan ini, mereka mungkin juga berkesempatan mendapatkan hadiah undian tahunan,” ungkap Kasubag Penagihan Muhammad Suryadi Noor, belum lama tadi.

Read More

Rupanya, program inovasi yang dilayangkan ini juga berdampak pada efektivitas penagihan PT. Air Minum Intan Banjar. Pada tahun 2023, efektivitas penagihan mencapai angka positif, meningkat menjadi 95,57 persen. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan PT. Air Minum Intan Banjar secara rutin membayar tagihan mereka setiap bulan.

Sekadar informasi, saat ini, PT. Air Minum Intan Banjar melayani dua wilayah pelayanan, yaitu Kota Banjarbaru dan Kabupaten Banjar, termasuk wilayah Kota Banjarbaru, Banjarbaru Utara, Banjarbaru Selatan, Cempaka, Landasan Ulin, dan Liang Anggang. Sedangkan wilayah Kabupaten Banjar meliputi Martapura Kota, Martapura Timur, Martapura Barat, Astambul, Mataraman, Simpang Empat, Pengaron, Sungai Pinang, Sambung Makmur, Karang Intan, Gambut, Sungai Tabuk, Kertak Hanyar, Aluh Aluh, Tatah Makmur, dan Beruntung Baru.

Hingga akhir tahun 2023 tadi, PTAM Intan Banjar memiliki 109.573 pelanggan di Kota Banjarbaru maupun Kabupaten Banjar. (*)

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *