PTAM Intan Banjar Gelar In-House Training untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan

PTAM Intan Banjar gelar in-house training. (Foto : Humas PTAM Intan Banjar for Banjarbaruklik.com)
Waktu Baca : 2 menit

Banjarbaruklik – PT Air Minum Intan Banjar (Perseroda) terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggannya dengan mengadakan in-house training bertema Effective Customer Service Technique.

Kegiatan ini berlangsung di Aula PTAM Intan Banjar dan diikuti oleh 25 peserta dari berbagai divisi. Program pelatihan ini berlangsung dari tanggal 24 April 2024 hingga 25 April 2024, bekerja sama dengan PT Shinrai Natara Kirana, sebuah perusahaan konsultan pelatihan yang berbasis di Jakarta.

Read More

Tujuan dari in-house training ini adalah untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia di PTAM Intan Banjar agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan profesional kepada pelanggan.

Kegiatan pelatihan seperti ini dianggap penting untuk menjaga agar perusahaan tetap selaras dengan perkembangan dan tuntutan layanan pelanggan yang terus berubah.

Pelatihan ini dibuka oleh Direktur Utama PTAM Intan Banjar, Syaiful Anwar, SAP, MAP. Dalam sambutannya, ia menyampaikan harapan agar para peserta pelatihan dapat melayani pelanggan dengan hati yang ikhlas dan memberikan pelayanan terbaik.

Pelatihan ini juga diharapkan para pegawai di semua bagian dapat melayani pelanggan dengan ikhlas, sehingga pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan pelayanan yang baik.

“Teruslah berinovasi dan adaptasi dengan kemajuan teknologi, terutama di era media sosial di mana tuntutan pelanggan semakin kritis,” ujar Syaiful Anwar.

Ia juga menekankan pentingnya menjaga kerukunan di antara sesama pegawai, sehingga pelayanan dapat berjalan dengan lancar, baik dalam memberikan informasi maupun solusi bagi pelanggan.

“Teruslah maju, pantang menyerah, dan lakukan yang terbaik agar PTAM Intan Banjar tetap eksis dalam melayani pelanggan, khususnya di dunia air minum,” tambahnya.

Tak lupa, ia juga mengingatkan para peserta untuk terus belajar dan menggali ilmu pengetahuan agar dapat memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan.

“Harapannya, melalui pelatihan ini, peserta dapat mengimplementasikan pengetahuan yang diperoleh untuk memberikan dampak terbaik bagi masyarakat.

Kegiatan pelatihan ini juga menjadi langkah strategis PTAM Intan Banjar dalam memperkuat visi dan misi perusahaan, yakni memberikan layanan yang ramah, santun, dan ikhlas kepada pelanggan.

Reporter : Ahdalena
Redaktur : Ari Sukma Setiawan

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *