Hasil Survei RSDI Banjarbaru Dapat IKM 80,41 di Tahun 2021

Hasil Survei RSDI Banjarbaru Dapat IKM 80,41 di Tahun 2021
Waktu Baca : < 1 menit

Banjarbaruklik – Rumah Sakit Daerah Idaman (RSDI) Banjarbaru mendapatkan nilai Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 80,41 di tahun 2021.

Mendapatkan nilai tersebut Direktur RSDI dr Endah Labati Silapurna melalui Kepala Bagian Tata Usaha dan Humas RSDI dr Danny Indrawardhana MMRS mengaku tak puas diri.

Read More

“Dengan nilai 80,41 persen tersebut memang sudah baik. Tetapi kami akan berusaha agar ditahun 2022 ini bisa lebih mendapatkan IKM yang lebih baik lagi,” ungkapnya.

Lanjut dr Danny, penilaian meliputi berbagai unsur seperti sistem, mekanisme, prosedur, waktu pelayanan, biaya tarif, produk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana penanganan pengaduan, saran dan masukan, serta sarana dan prasarana.

Dimana kegiatan tersebut berdasarkan pedoman survei kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.

“Demi menjaga mutu pelayanan di RSDI Banjarbaru, kami rutin melakukan survei terkait IKM tersebut,” tambahnya.

Sebelumnya pihaknya mengambil sampel survei terhadap pasien RSDI Banjarbaru sebanyak 432 responden dari berbagai tingkat pendidikan dalam jangka waktu selama satu tahun, baik dari responden laki-laki maupun perempuan. (Adl)

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *